Twoi klienci oczekują szybkich i niezawodnych dostaw. Optymalizacja ostatniej mili to klucz do ich zadowolenia i twojego sukcesu.
Dla wielu konsumentów zakupy online to tylko kilka kliknięć. Prawdziwe wyzwania zaczynają się na ostatnim etapie realizacji zamówienia — zarządzaniu dostawami, które decydują o ostatecznym wrażeniu i satysfakcji klienta.
Jesteśmy tutaj, aby Ci w tym pomóc. Dzięki naszym rozwiązaniom osiągniesz efektywność, szybkość i niezawodność na każdym kroku dostawy.
Zaufali nam
%201.avif)
Wyzwania dostaw ostatniej mili
Rosnące wymagania kupujących
Żyjemy w erze gospodarki na żądanie, gdzie klienci oczekują błyskawicznych i niezawodnych usług. Brak spełnienia tych wysokich oczekiwań może zaszkodzić Twojej marce i osłabić lojalność klientów. Dlatego tak ważne jest, aby dostawy były szybkie, niezawodne i dopracowane do perfekcji.
Złożoność, koszty, skalowanie cross-boarder
Ostatni etap dostaw może generować znaczne koszty, często stanowiąc ponad połowę całkowitych wydatków na wysyłkę. Aby obniżyć te koszty i zwiększyć efektywność, niezbędne są inteligentne rozwiązania do optymalizacji tras i minimalizacji opóźnień czy awarii.
Brak podglądu w czasie rzeczywistym
Brak danych w czasie rzeczywistym może utrudniać skuteczne zarządzanie dostawami na ostatnim etapie i prowadzić do frustracji klientów. Proaktywne rozwiązania oraz regularne, terminowe aktualizacje są kluczowe, aby zapewnić płynne i satysfakcjonujące doświadczenia związane z dostawą. Dzięki nim utrzymasz kontrolę i budujesz zaufanie klientów.
Urbanizacja i zatory komunikacyjne
Rozwój miast generuje większy ruch i utrudnienia w komunikacji, co wpływa na czas i koszty dostaw. Aby sprostać tym wyzwaniom, firmy muszą znaleźć równowagę między efektywnością kosztową a szybkością realizacji zamówień, korzystając z nowoczesnych narzędzi i rozwiązań, które optymalizują procesy dostaw w miejskim środowisku.
Postis — kompleksowe rozwiązanie do optymalizacji dostaw na ostatnim etapie.
Customer Experience
Twój klient jest najważniejszy, a odpowiednie rozwiązanie w zakresie dostawy na ostatnim etapie zwiększa satysfakcję klienta, jednocześnie pomagając utrzymać koszty na opłacalnym poziomie poprzez:
- Zapewniając, że zamówienia docierają bezpiecznie i na czas dzięki starannemu zarządzaniu każdym etapem procesu dostawy.
- Dając klientom kontrolę nad szczegółami dostawy poprzez oferowanie im elastyczności wyboru opcji najlepiej dopasowanych do ich potrzeb.
- Zbierając i wdrażając kluczowe opinie, aby jeszcze lepiej dopasować usługi do oczekiwań klientów.
- Umożliwiając pełną transparentność i przewidywalność dzięki aktualizacjom w czasie rzeczywistym, co buduje zaufanie i ogranicza niepewność.
Automatyzacja dostaw
Masowa personalizacja jest równie istotna w dostawach. Zautomatyzowany system Postis wybiera najlepszą opcję dostawy dla każdego rodzaju produktu, miejsca docelowego i klienta, niezależnie od wielkości zamówienia. Dzięki naszej platformie możesz:
- Rozszerz swoje możliwości dostaw, oferując klientom różnorodne opcje realizacji zamówienia, zapewniając jednocześnie redundancję przewoźników oraz dostęp do najlepszych usług oferowanych przez każdego z nich.
- Dostosuj swoje zasady optymalizacji na podstawie kosztów, szczegółów produktu, obszaru dostawy, dostępnych opcji, umów SLA oraz wskaźników wydajności.
- Skaluj działalność bez wysiłku, gdy Twój biznes rośnie z kilkudziesięciu do milionów codziennych dostaw, każda z nich otrzymuje taką samą, skrupulatną uwagę.
- Określ najlepszą opcję dostawy w mniej niż sekundę, od momentu przyjęcia zamówienia do wydruku listu przewozowego (AWB), zapewniając precyzję na każdym etapie.
Wieża kontrolna
Wieża kontroli Postis to kompleksowe rozwiązanie, które integruje wszystkie kanały sprzedaży z kluczowymi opcjami dostawy, umożliwiając płynne i efektywne zarządzanie operacjami. Zapewnia pełną widoczność i kontrolę nad procesami dystrybucji i dostaw, pozwalając na precyzyjne prowadzenie biznesu dzięki danym w czasie rzeczywistym oraz wglądowi w logistykę. Nasza platforma oferuje:
- integrowany ekosystem, który bezproblemowo łączy i synchronizuje wszystkich dostawców ostatniej mili oraz systemy, aby usprawnić przebieg obsługi klienta.
- Zaawansowane możliwości agregacji danych, dzięki którym zyskujesz niezrównaną widoczność i kontrolę poprzez zintegrowane dane.
- Zarządzanie dostawami w czasie rzeczywistym, umożliwiające bieżące aktualizacje oraz gotowość do interwencji dzięki powiadomieniom i alertom na żywo.
Agregacja przewoźników
Nasza uniwersalna platforma agregująca przewoźników bezproblemowo łączy Twoje kanały sprzedaży z idealnym przewoźnikiem dla każdego produktu, miejsca docelowego lub potrzeby klienta. Jedna integracja z systemami ERP, WMS, OMS lub POS za pośrednictwem Postis usprawnia Twoje działania logistyczne. Nasze rozwiązanie oferuje:
- Integracja z szerokim wachlarzem usług dostawczych, w tym kurierami, przewoźnikami, usługami przewozu na żądanie “ride-hailing” oraz flotami prywatnymi.
- Uproszczenie wyzwań ostatniej mili dzięki opcjom takim jak dostawa pod drzwi, automaty paczkowe oraz odbiór w sklepie.
- Szybka integracja z przewoźnikami w ciągu 2 dni dla standardowych konfiguracji oraz do 1 tygodnia dla większych lub międzynarodowych ustawień, bez dodatkowych kosztów, z dostępem do czołowych dostawców: DHL, TNT, UPS, Fan Courier, DPD i GLS.
Platforma dla każdego
Firmy e-commerce
- Łatwa integracja z systemami e-sklepów, TMS, ERP i WMS.
- Automatyczne przechwytywanie zamówień online lub ich ręczny import do systemu sklepu stacjonarnego.
- Monitorowanie zdarzeń i statusów zamówień w czasie rzeczywistym przy minimalnym nakładzie pracy
Działy logistyki
- Cyfryzacja floty umożliwia szybkie aktualizacje dokonywane przez kierowców.
- Zapewnij pełne śledzenie przesyłek od początku do końca.
- Wybieraj kurierów na podstawie umów, z możliwością szybkiego dodawania nowych.
- Usprawnij zarządzanie pojemnością dostaw oraz optymalizację tras.
Zespoły IT i analitycy biznesowi
- Monitorowanie operacji w czasie rzeczywistym oraz pełna przejrzystość działań.
- Podejmowanie decyzji opartych na danych dzięki spersonalizowanym raportom.
- Śledzenie wyników za pomocą kluczowych wskaźników efektywności, takich jak terminowość dostaw i satysfakcja klientów
Twoja cyfrowa platforma do zarządzania dostawami na ostatniej mili
Przed zakupem
Wszystkie opcje dostawy, widget dostawy do e-sklepu oraz informacje w czasie rzeczywistym podczas finalizacji zamówienia
Uprość operacje i obniż koszty dzięki jednej integracji typu plug-and-play
Po zakupie
Zainicjuj predykcyjne decyzje dotyczące dostawy w ramach prognozowania odbioru i dostawy
Optymalizuj wysyłkę zamówień dzięki wykorzystaniu data science, uczenia maszynowego oraz automatyzacji.
W trakcie dostawy
Uzyskaj dostęp do swoich operacji dzięki analizie dostaw w czasie rzeczywistym
Śledź powiadomienia oraz korzystaj z aplikacji dla kierowców. Odbiory i dostawy realizowane są zgodnie z zaawansowanymi szacunkami opartymi na uczeniu maszynowym.
Po dostawie
Włącz monitorowanie NPS w czasie rzeczywistym, aby podejmować natychmiastowe działania i zbierać bieżące opinie klientów
Włącz integrację działań Parcely Post po dostawie bezpośrednio na swoim pulpicie nawigacyjnym
Zarezerwuj pokaz na żywo już dzisiaj. Bez żadnych zobowiązań
